Cách tạo ấn tượng tốt và trò chuyện lịch thiệp khi mới gặp

Một cuộc gặp đầu tiên có thể bắt đầu từ cách ăn mặc, giọng nói và vài câu xã giao. Nhưng theo chuyên gia nghi thức Alison Cheperdak, điều khiến người khác muốn tiếp tục trò chuyện là cảm giác được tôn trọng và lắng nghe.

Bài viết dẫn một nghiên cứu cho rằng người ta có thể hình thành ấn tượng về người khác chỉ trong một phần mười giây. Ấn tượng ban đầu có thể thay đổi khi tiếp xúc lâu hơn, nhưng vẫn ảnh hưởng đến hướng đi của một mối quan hệ. Trong cuộc phỏng vấn với nhà báo Walker Larson của The Epoch Times, Cheperdak, nhà sáng lập Elevate Etiquette, nói phép lịch sự không chỉ nhằm tạo hình ảnh tốt cho bản thân. Nó thể hiện sự coi trọng người đối diện và đặt nền cho một mối quan hệ có sự tôn trọng hai chiều.

Chú ý những tín hiệu đầu tiên

Theo Cheperdak, người mới gặp thường quan sát diện mạo, sau đó nghe giọng nói và cuối cùng chú ý lời nói. Để hình dung cụ thể, bà đề nghị thử xem mình là đạo diễn một bộ phim do chính mình đóng: nhân vật ấy ăn mặc, di chuyển, giữ tư thế, có cử chỉ ra sao và người khác sẽ dùng từ nào để mô tả? Bà gợi ý mỗi người chủ động nghĩ xem những lựa chọn đó có phản ánh đúng con người mình hay không. Sự chủ động ấy không có nghĩa tạo một vai diễn giả; mục tiêu là biểu đạt bản thân một cách chỉn chu.

Diện mạo cũng bao gồm môi trường xung quanh. Trong một cuộc gọi video, nền phòng, bàn làm việc, sách trên kệ và những vật hiện ra sau lưng có thể góp phần tạo ấn tượng. Ngay cả màn hình khóa và ảnh nền điện thoại cũng là tín hiệu thị giác người khác có thể nhìn thấy.

Khi bắt đầu nói chuyện, bà khuyên chậm lại. Người căng thẳng thường nói nhanh, lấp khoảng lặng bằng từ đệm hoặc trả lời trước khi kịp nghĩ. Một nhịp dừng ngắn cho phép hít thở, sắp ý và nói rõ hơn. Cheperdak cũng lưu ý giọng điệu có thể ảnh hưởng tới cách người nghe tiếp nhận nội dung, dù ý tưởng của người nói rất tốt.

Chuyên gia đặc biệt nhắc đến lối lên giọng ở cuối mỗi câu như khi đặt câu hỏi. Theo bà, thói quen đó ở một số người có thể khiến lời khẳng định nghe kém chắc chắn. Đây là gợi ý về cách trình bày, không phải đánh giá năng lực dựa trên giọng nói.

Tìm điểm chung, giữ giới hạn

Với người vừa quen, Cheperdak đề xuất bắt đầu từ những chủ đề rộng như sở thích, du lịch, ngày lễ, gia đình hoặc công việc. Bà khuyên tránh vội đi sâu vào chính trị, tôn giáo hay sức khỏe khi chưa biết mức độ thoải mái của đối phương. Một cuộc trò chuyện tự nhiên cần có câu hỏi, câu trả lời và đôi chút chia sẻ từ cả hai bên; hỏi dồn dập dễ biến nó thành phỏng vấn, còn chỉ nói về mình dễ khiến người nghe bị bỏ quên.

Lắng nghe giúp nhận ra chủ đề người kia tự nguyện mở ra. Nếu họ kể về đám cưới sắp tới hay con đang học ở trường, ta có thể hỏi thêm ở mức phù hợp. Ngược lại, khi câu chuyện chuyển sang điều khiến mình không thoải mái, Cheperdak cho rằng có thể nói rõ ranh giới rồi nhẹ nhàng đổi đề tài. Cách nói và giọng điệu quyết định nhiều đến việc bước chuyển ấy có khiến người khác bối rối hay không.

Bất đồng mà vẫn tôn trọng nhau

Không phải bất đồng nào cũng tránh được. Với những cuộc trao đổi khó, Cheperdak khuyên đặt mục tiêu hiểu người đối diện trước khi cố thuyết phục họ. Tìm một điểm có thể đồng thuận, nghe hết ý và giữ thái độ điềm tĩnh giúp hai người tiếp tục trao đổi ngay cả khi kết luận khác nhau.

Bà nhận xét con người ngày nay đôi khi cảm thấy phải có quan điểm về mọi chủ đề, rồi yêu cầu người khác nghĩ giống mình. Theo bà, một mối quan hệ lành mạnh vẫn có chỗ cho sự khác biệt. Người nghe có thể sẽ cởi mở hơn với quan điểm bất đồng khi người trình bày biết lắng nghe, suy xét và có lòng trắc ẩn, thay vì tranh cãi để thắng. Bài học xuyên suốt cuộc trò chuyện là giản dị: ấn tượng tốt bền hơn khi đi cùng sự chú ý, lòng trắc ẩn, bình tĩnh, hiếu kỳ và quan tâm tới người khác.

Tác giả bài gốc: Walker Larson. Nguồn: The Epoch Times, 29/9/2026. Những gợi ý trong bài là quan điểm của người được phỏng vấn.