Theo The Epoch Times, hồ sơ gửi lên tòa án quận Collin nêu các trường hợp mà phía Texas cho rằng câu trả lời của ChatGPT liên quan tới sức khỏe, bạo lực và nguy cơ tự hại đã gây hậu quả nghiêm trọng. Trong đó, bang đề cập cái chết của một thiếu niên Texas sau khi sử dụng kết hợp các chất mà em từng hỏi chatbot. Đây là lập luận của nguyên đơn; trách nhiệm pháp lý và mối liên hệ nhân quả còn phải được tòa xem xét.
Đơn kiện cũng viện dẫn vụ xả súng tại Đại học Bang Florida năm 2025 và cái chết của một thiếu niên khác sau nhiều cuộc trò chuyện với chatbot. The Epoch Times dẫn lời phát ngôn viên OpenAI trong một vụ việc trước đó cho rằng ChatGPT không chịu trách nhiệm về vụ xả súng; công ty nói đã chủ động chuyển thông tin về tài khoản được cho là liên quan cho cơ quan thực thi pháp luật. Với vụ kiện mới tại Texas, tờ báo cho biết đã liên hệ OpenAI nhưng chưa nhận được phản hồi trước khi xuất bản.
Trong thông cáo ngày 23/10, văn phòng ông Paxton cho rằng OpenAI quảng bá công cụ như một dịch vụ an toàn, đáng tin cậy nhưng chưa bảo vệ đầy đủ người dùng, đặc biệt là trẻ em. Cơ quan này nêu căn cứ theo Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng và chống hành vi thương mại lừa dối của Texas. The Epoch Times cho biết đơn kiện còn viện dẫn SCOPE Act, đạo luật của bang về bảo vệ trẻ em trên dịch vụ số.
Một trọng tâm của tranh chấp là dữ liệu và giám sát tài khoản trẻ vị thành niên. Theo đơn kiện được The Epoch Times tường thuật, Texas cáo buộc ChatGPT thu thập thông tin nhạy cảm từ các cuộc trò chuyện và các biện pháp quản lý của phụ huynh chưa đáp ứng luật bang. Phía Texas muốn tòa buộc các bị đơn tuân thủ các nghĩa vụ được nêu trong đơn. Đây là yêu cầu của nguyên đơn, chưa phải biện pháp đã được tòa chấp nhận.
Tài liệu về ChatGPT for Teens của OpenAI mô tả các biện pháp bảo vệ theo độ tuổi và chức năng phụ huynh liên kết tài khoản để quản lý một số cài đặt. Tài liệu nói phụ huynh không thể đọc hay theo dõi toàn bộ cuộc trò chuyện của con qua chức năng này; thông báo an toàn chỉ cung cấp thông tin cần thiết trong một số tình huống. Những mô tả tính năng là thông tin sản phẩm của OpenAI, không phải lời phản hồi trực tiếp của công ty đối với đơn kiện Texas.
Vụ kiện tại Texas là diễn biến mới sau khi DKN.TV đưa tin tám bang Mỹ khác khởi kiện OpenAI về các cáo buộc liên quan an toàn cho người dùng trẻ. Kết quả các vụ kiện và cách tòa đánh giá những cáo buộc này hiện chưa được xác định.