Khi gọi điện phản ánh việc tài khoản ngân hàng bị khóa, thì sau đó được một người xưng nhân viên ngân hàng gọi lại, yêu cầu làm theo hướng dẫn, kết quả là 500 triệu đồng trong tài khoản của một người phụ nữ biến mất.

Ngày 27/4, phóng viên Báo Người Lao Động nhận được phản ánh của chị Nguyễn Thị Thảo (28 tuổi; ngụ xã Krông Nê, huyện Lắk, tỉnh Đắk Lắk) về việc chị mất trắng 500 triệu đồng trong tài khoản mở tại ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà (tỉnh Lâm Đồng) chỉ sau cuộc gọi của người lạ xưng là nhân viên của ngân hàng này.

Theo chị Thảo, sáng 16/4, chị vào App Viettelpay để thực hiện giao dịch 200 triệu đồng nhưng không được vì lý do tài khoản đã bị khóa. Lúc này, chị liên hệ với một người làm bên Viettel ở xã Đạ Sar, huyện Lạc Dương, tỉnh Lâm Đồng – thường xuyên giao dịch và nhờ chuyển tiền giúp, nhờ hướng dẫn đổi mật khẩu và giao dịch được 200 triệu đồng vào thời điểm đó.

Đến khoảng 11 giờ cùng ngày, số điện thoại 0583047xxx gọi đến và xưng là nhân viên ngân hàng M., nói với chị Thảo rằng có nhận được thông báo từ ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà về việc khách hàng phàn nàn tài khoản liên tục bị khóa.

“Người này lý giải rằng do sơ xuất của bên ngân hàng, hướng dẫn tôi cài lại bảo mật và liên tục yêu cầu gửi mã OTP nhưng tôi không gửi. Sau đó, số điện thoại này gửi qua Zalo mã QR và tôi có quét qua mã này. Tiếp đó, người này thông báo rằng được rồi và bảo tôi ít phút sau đăng nhập lại. Tôi không để ý nên đi ăn cơm trưa. Đến khoảng 14 giờ chiều cùng ngày, tôi có việc phải giao dịch nên vào lại App Viettelpay thì tiếp tục bị lỗi. Tôi liên hệ với người này thì được hướng dẫn làm như lúc trưa. Khi vào được tài khoản thì tôi tá hỏa vì phát hiện 500 triệu đồng không còn nữa” – chị Thảo nhớ lại.

“Tôi có đăng ký thông báo lịch sử giao dịch và biến động số tiền trong tài khoản qua tin nhắn. Nhưng rất lạ là số tiền 500 triệu đồng bị mất mà không hề thông báo qua tin nhắn của tôi, cho đến khi tôi vào App Viettelpay kiểm tra thì mới phát hiện. Ngay lập tức, tôi gọi lại số điện thoại kia thì không liên lạc được, vào Zalo thì tài khoản này đã bị khóa” – chị Thảo cho biết.

Theo chị Thảo, qua tìm hiểu, chị được biết số tiền 500 triệu đồng được chuyển đến số tài khoản 970422xxx5264, được mở tại tỉnh Ninh Bình, của người có tên N.V.C. (SN 1978, quê Thanh Hóa).

“Tôi đã trình báo Công an huyện Lâm Hà và Ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà ngay khi phát hiện số tiền 500 triệu đồng trong tài khoản bị mất. Song, vụ việc trình báo không được thuận lợi. Hôm nay, 27/4, tôi sẽ tiếp tục gửi đơn và xin lịch làm việc với Công an tỉnh Lâm Đồng để trình bày vụ việc” – chị Thảo bức xúc.

Phóng viên Báo Người Lao Động liên hệ với ông Huyết Minh Hoàng, Giám đốc chi nhánh Ngân hàng M, tại huyện Lâm Hà (Lâm Đồng), tuy nhiên ông này cho rằng mình không có chức năng nhiệm vụ trả lời báo chí.

Theo Lao Động, tương tự, một giáo viên (huyện Nho Quan, Ninh Bình) mất 650 triệu đồng sau cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Cụ thể, vào sáng 27/2, chị H. nhận được cuộc điện thoại của một người lạ tự xưng là nhân viên của một ngân hàng có chi nhánh Ninh Bình gọi điện thông báo tài khoản của chị tại ngân hàng bị lỗi mã OTP. Nếu không kích hoạt lại, tài khoản sẽ bị đóng băng.

Để lấy lòng tin của chị H, đối tượng còn đọc đúng lịch sử các cuộc giao dịch gần đây của chị H tại ngân hàng này.

Ngay sau đó đối tượng này kết bạn zalo và hướng dẫn chị H cách thực hiện quét mã QR để kích hoạt lại mã OTP.

Vì chị H không biết cách thực hiện nên đối tượng đề nghị sẽ làm giúp chị và yêu cầu chị đọc mã của tin nhắn do ngân hàng gửi tới.

Để trấn an, đối tượng này nói với chị H sau khi mã OTP được kích hoạt lại, ngân hàng sẽ hoàn trả lại tiền sau 2 phút. Không chút nghi ngờ, chị H đã làm theo hướng dẫn và 3 lần cung cấp mã OTP cho đối tượng.

Ngay sau đó chị nhận được 3 tin nhắn xác nhận trừ tiền trong tài khoản, lần 1 trừ 300 triệu đồng; lần 2 trừ 200 triệu đồng và lần 3 trừ 150 triệu đồng.

Ngay sau đó, không thấy tiền được hoàn trả về, biết mình bị lừa, chị H đã báo sự việc trên với ngân hàng nêu trên ở Ninh Bình và Công an huyện Nho Quan.

Có thể bạn quan tâm: