Lực lượng an ninh tại các sân bay ở Ấn Độ sẽ không được phép cười tươi hay thể hiện sự thân thiện quá mức với hành khách vì nguy cơ khủng bố.

Trang Indian Express đưa tin, Lực lượng An ninh Công nghiệp Trung ương Ấn Độ (CISF) – tổ chức bán quân sự phụ trách an toàn hàng không, sẽ chuyển từ “cười tươi” sang “cười nhẹ” với hành khách tại sân bay.

Tổng giám đốc CISF Rajesh Ranjan cho rằng việc tập trung quá mức vào sự thân thiện với hành khách là một trong những nguyên nhân dẫn tới cuộc khủng bố ngày 11/9 ở Mỹ cách đây 17 năm.

Động thái này của giới chức Ấn Độ nhằm đưa CISF trở thành lực lượng “cảnh giác hơn là thân thiện”. Đây không phải là lần đầu tiên lực lượng an ninh nước này được yêu cầu thay đổi hành vi.

Ông Ranjan cho biết thêm nhân viên của CISF sẽ được các chuyên gia tư vấn quốc tế đào tạo về phân tích hành vi.

Hiện tại, Ấn Độ có lượng hành khách sử dụng máy bay đi lại tăng gấp 6 lần so với 10 năm trước. Các sân bay đang nỗ lực ứng phó với tốc độ gia tăng hành khách nhanh chóng cũng như vấn đề an toàn và an ninh hàng không.

Chuyên gia cảnh báo chính phủ Ân Độ cần chi hàng tỷ USD để tăng cường lực lượng an ninh sân bay. Trong tương lai, Ấn Độ có thể sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt đặt tại các sân bay.

Ngược lại với Ấn Độ, giới chức Nepal trong năm 2014 đã phải thuê 600 giảng viên để giúp nhân viên an ninh trở nên thân thiện hơn với hành khách.

H.Đ (Tổng hợp)