Là một trong những chuỗi cửa hàng cà phê lớn nhất thế giới, các nhân viên Starbucks phải phục vụ hàng ngàn lượt khách mỗi ngày. Mặc dù chăm sóc khách hàng là công việc của họ, nhưng vẫn có những vị khách khiến họ không thoải mái chút nào…

1. Với các nhân viên của Starbucks, không có gì tồi tệ hơn khi khách hàng yêu cầu các món từ “thực đơn bí mật”.

(Ảnh: Warner Bros)
(Ảnh: Warner Bros)

Vậy “thực đơn bí mật” của Starbucks là gì? Đó là các cách pha chế và kết hợp đồ uống cực kỳ độc đáo nhưng không được liệt kê trên menu chính thức của cửa hàng. Tuy nhiên, những người yêu thích Starbucks vẫn truyền tay nhau “bí kíp” gọi đồ uống giúp bạn có được một trải nghiệm tuyệt vời khi đến Starbucks. Lần tới, trước khi đặt chân vào một cửa hàng Starbucks, hãy tham khảo các công thức được liệt kê trên Starbucks Secret Menu, chắc chắn bạn sẽ bất ngờ đấy!

2. Cảm giác khó chịu nhất sẽ là khi khách hàng than phiền về sản phẩm…

(Ảnh: perezhilton.tumblr.com)
(Ảnh: perezhilton.tumblr.com)

3. Khi một nhóm cô gái trẻ bước vào quán, bạn biết rằng họ sẽ đồng loạt cùng gọi món Frappuccino! Và sau đó, tất cả lại cùng nhau bước ra ngoài với cốc Frappuccino trên tay như thế đó là một món đồ thời trang.

(Ảnh: alyce-in-bloom.tumblr.com)
(Ảnh: alyce-in-bloom.tumblr.com)

4. Không dễ dàng khi phải đảm bảo rằng tên bạn sẽ được viết đúng cách, nhất là khi còn rất nhiều khách hàng vẫn đang đợi phục vụ.

(Ảnh: Imgur)
(Ảnh: Imgur)

5. Xin đừng bao giờ yêu cầu thêm caramel cho bất kể thức uống nào.

(Ảnh: MTV, giphy.com)
(Ảnh: MTV, giphy.com)

6. Starbucks sẽ không cho đường vào tách cà phê giúp bạn, bạn phải tự làm thôi.

(Ảnh: reactiongifs.me)
(Ảnh: reactiongifs.me)

Mỗi khách hàng có một khẩu vị khác nhau, vì vậy Starbucks khuyến khích người dùng tùy biến tách cà phê theo ý muốn của riêng mình.

7. Bất kể cửa hàng nào cũng có một vị khách như thế này… gọi một cốc Espresso rồi ngồi lì cả buổi sáng để viết lách hay đánh máy, cứ như thể coi mình là nhà văn Hemingway vậy!

(Ảnh: starbuckstypewriterguy.wordpress.com)
(Ảnh: starbuckstypewriterguy.wordpress.com)

8. Còn có cả những khách hàng coi Starbucks như nhà riêng hay văn phòng như thế này.

(Ảnh: Imgur)
(Ảnh: Imgur)

9. Nếu ngay cả bạn cũng phân vân không biết mình muốn gì, thì chúng tôi cũng không thể biết được. Hãy quyết định trước khi bạn gọi đồ!

(Ảnh: Imgur)
(Ảnh: Imgur)

10. Một điều vẫn đôi khi xảy ra là… khách hàng đến vào phút chót ngay trước khi Starbucks đóng cửa và yêu cầu những món… trên trời.

(Ảnh: Warner Bros)
(Ảnh: Warner Bros)

11. Còn nếu bạn vẫn tiếp tục “buôn” điện thoại khi đang gọi món, chúng tôi sẽ…

(Ảnh: gifbay.com)
(Ảnh: gifbay.com)

12. Với những vị khách không thường xuyên ghé thăm Starbucks, khi họ thưởng thức cà phê tại đây, ít nhất 75% khả năng họ sẽ chụp ảnh và “khoe” trên Instagram.

(Ảnh: Instagram)
(Ảnh: Instagram)

13. Đôi lúc Starbucks phải học cách làm hài lòng những khách hàng hay thay đổi yêu cầu…

(Ảnh: giphy.com)
(Ảnh: giphy.com)

…nhất là khi họ khăng khăng đòi đổi món sau khi các nhân viên đã hoàn thành việc pha chế.

(Ảnh: Reddit)
(Ảnh: Reddit)

14. Đôi khi vẫn có những sự cố phía sau quầy phục vụ…

(Ảnh: Instagram)
(Ảnh: Instagram)

15. Và vẫn có những “ai đó” gọi sai tên trên thực đơn mà vẫn tỏ ra đầy hiểu biết.

(Ảnh: Youtube)
(Ảnh: Youtube)

19. Nhưng cho dù khách hàng có phiền toái thế nào, Starbucks vẫn luôn vui vẻ phục vụ một cốc caffeine miễn phí!

(Ảnh: giphy.com)
(Ảnh: giphy.com)

Hồng Liên

Xem thêm:

Từ Khóa: Thể Loại: Khác